Política de Entrega

📦 Política de Entrega — Arto

A Arto trabalha para garantir que seus produtos cheguem com segurança e dentro do prazo estimado informado no momento da compra.

Envio dos produtos

Os produtos disponíveis em nossa loja são enviados diretamente de nossos centros de distribuição para o endereço informado pelo cliente no momento da finalização do pedido. O envio pode ocorrer a partir de centros de distribuição localizados no Brasil ou no exterior (como Estados Unidos, Europa ou China), de acordo com a disponibilidade do produto.

Prazo de entrega

O prazo de entrega pode variar conforme o produto, a localidade e a modalidade de envio escolhida no checkout. De forma geral, o prazo estimado é de 07 a 15 dias úteis após a postagem, podendo sofrer alterações por fatores externos como greves, períodos de alta demanda, condições climáticas ou procedimentos dos Correios e transportadoras.

O prazo começa a ser contado após a confirmação do pagamento e o processamento logístico do pedido.

Valor do frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o endereço de entrega e o produto selecionado. As informações de prazo e custo são apresentadas antes da finalização do pedido.

Endereço de entrega

É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra. A Arto não se responsabiliza por atrasos, extravios ou não entrega decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

Caso o pedido não seja entregue devido a erro no endereço informado, será necessário realizar uma nova compra para o reenvio do produto.

Rastreamento

Após o envio, o cliente receberá as informações de rastreio para acompanhar a entrega do pedido. O código de rastreamento pode levar alguns dias para ser atualizado no sistema da transportadora.

Atendimento

Se tiver qualquer dúvida sobre seu pedido, prazo de entrega ou rastreamento, entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido.

📧 E-mail de atendimento: contato@artocasainteligente.com

Estamos à disposição para ajudar.